根據(jù)Leichtman研究集團(tuán)的新數(shù)據(jù),大約三分之一的美國(guó)Netflix用戶與他人分享他們的登錄憑證。該研究公司對(duì)4400名消費(fèi)者的在線調(diào)查證實(shí)了該公司近年來(lái)的結(jié)論。雖然64%的受訪者說(shuō)他們只在自己家里支付和使用Netflix,但33%的人表示有某種形式的共享。
Netflix在美國(guó)和加拿大擁有約7400萬(wàn)用戶,并已滲透到近70%的美國(guó)寬帶家庭。隨著最近該地區(qū)的訂閱增長(zhǎng)趨于平緩,Netflix最近逐步提高了費(fèi)率,以繼續(xù)資助其180億美元的年度節(jié)目支出。
這家流媒體巨頭也采取了一些措施來(lái)打擊密碼共享,這使得該公司損失了數(shù)十億美元的收入。但這一過(guò)程是微妙的,因?yàn)樵谠摴境砷L(zhǎng)為媒體領(lǐng)域巨頭過(guò)程當(dāng)中,沒(méi)有任何護(hù)城河措施。采取可能被視為對(duì)客戶過(guò)度懲罰的行動(dòng),存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。
本月早些時(shí)候,Netflix宣布在美國(guó)以外的三個(gè)地區(qū)對(duì)密碼共享進(jìn)行月費(fèi)測(cè)試。博客文章解釋說(shuō),家庭之間密碼共享的興起影響了其為會(huì)員投資優(yōu)秀的新電視和電影的能力。當(dāng)然,所有流媒體播放器都面臨著密碼難題。較新的Netflix挑戰(zhàn)者如Disney+和HBOMax對(duì)共享采取了相當(dāng)放任的態(tài)度,現(xiàn)有的Amazon Prime Video和Hulu也是如此。
研究發(fā)現(xiàn),在所有直接面向消費(fèi)者的服務(wù)中,29%的服務(wù)是與家庭以外的其他人共享的,而12%的服務(wù)是由家庭以外的人完全支付的。毫不奇怪,年輕的觀眾最容易借用登錄憑證。研究發(fā)現(xiàn),34%的18至34歲的成年人至少有一個(gè)流媒體服務(wù)是由其他人完全支付的,而35歲及以上的人中只有14%。